Retirar una cancha

Última actualización: 2026-10-17 · Versión en inglés: Remove a court

Si una cancha publicada en CourtlyGo está en propiedad privada, no está abierta al público o no debería mostrarse por cualquier otro motivo, puede pedirnos que la retiremos. No necesita dar una razón ni tener una cuenta.

Cómo solicitarlo

Escriba a hello@courtlygo.com con el enlace de la página de la cancha (o el enlace de OpenStreetMap, o la calle y el cruce más cercano). Indique si es el propietario, un residente, el operador o alguien que conoce el lugar. Confirmamos la recepción de su solicitud en un máximo de 3 días hábiles.

Qué sucede después

• Ocultamos la cancha de inmediato, normalmente en un día hábil, en el sitio web, en los archivos de datos de las ciudades, en la API y en el servidor MCP.
• Se añade a nuestra lista de supresión, para que una actualización posterior de los datos de OpenStreetMap no la vuelva a mostrar.
• No publicamos su nombre ni su solicitud. Guardamos su correo solo para responderle y lo eliminamos cuando se cierra la solicitud.
• Si puede, corrija también la cancha en OpenStreetMap (por ejemplo, access=private) para que otros servicios que usan OpenStreetMap la muestren correctamente.

Lo que ya no mostramos

Las canchas en domicilios particulares, las que OpenStreetMap marca como privadas y las que consideramos probablemente privadas (junto a viviendas, en zonas residenciales, en conjuntos cerrados o privadas) nunca se muestran, y la API y el servidor MCP no las devuelven: ni nombre, ni dirección, ni coordenadas. Los clubes y hoteles se muestran con un aviso de que pueden ser de pago o solo para socios; las escuelas y campus, con un aviso de que suelen estar cerrados al público.

Una ficha no es un permiso para entrar. Respete siempre las reglas del lugar y nunca entre en propiedad privada.

Contacto

hello@courtlygo.com